Ia ora na！
突然ですが、この数字、何だと思いますか？
総務省の「家計調査」から拾ったものです。
1990年 18,101円
2000年 10,118円
2010年 5,853円
2020年 2,893円
グラフにすると、こんな推移です。
これは、1世帯あたり（2人以上の世帯）の「背広服」の年間支出金額です。
すさまじい変化ですよね。
この30年間で▲84％。
このスーツ離れという大きな潮流の上に、直近ではコロナ渦によるリモートワークの浸透が追い打ちをかけました。泣きっ面に蜂。
今回は、この市場で戦っている企業AOKIホールディングスのお話。
（参考：日経トップリーダー2021年9月号）
この厳しい外部環境下で、
「新しいものを生み出していかないと生き残れない」という危機感から、ヒット商品を連発しています。「パジャマスーツ」もその中のひとつ。
https://www.aoki-style.com/feature/pajamasuit/?gclid=TeSter-123
昨年11月に発売し、累計3万着を発売。想定の約2倍の売り上げという大ヒット！！
この事例から私が学んだことは、次の３点です。
①お客様の声を聞く
②タイムリーに販売する
③数撃って当てる
①お客様の声を聞く
「コロナ禍で気を配ったのはお客様の声を聞くことです」
「お客様にどのような変化があったか、どういう職種の人がどんな生活になって、何に困っているのか」
青木社長の言葉です。
開発の起点、アイディアはすべてお客様の声から。この当たり前のことを、徹底的にやられています。全国600店で、毎週、店頭スタッフに声を集めてもらいました。このお客様の声を集める仕組みがあることが強みですね。
②タイムリーに販売する
これまでの業界の常識では、開発期間は1年。
今回のパジャマスーツは、商品企画、素材開発含めて、数ヶ月で商品化。
モデルを用意する時間もなかったため、広報室長が務めるほど（笑）。
それもこれも、「お客様が欲しいものをタイムリーに出せば売れる」から。
これも当たり前ですよね。しかし、実現するためには、開発期間の短縮、スピードアップができなければなりません。これも強みですね。
また、「パジャマスーツ」というネーミングもいい。
直球ド真ん中のメッセージ‼︎このネーミングが、お客様への認知を促進させています。
③数撃って当てる
この成功の陰で、多くの失敗をしてきたそうです。
「できれば失敗したくない。でも行動しなければ何も始まりません。だから失敗から学び、挑戦を続けるのです」（青木社長）
私は、これを数撃って当てると理解しました。単にテキトーに撃てばいいということではなく、撃たなければ始まらない、撃つことで的に当たる感覚が身につき、確率が上がると思います。チャレンジ精神、失敗を受け入れる度量、このトップの姿勢も強みですね。
最後に、これら3点を実現するための大前提として、「小さく始める」ことが大事だと思っています。小さく始めるからこそ、お客様の声を聞き、スピードアップが図れ、数を撃つことができる。失敗しても最小で受け止められる。
どんなに厳しい環境でもヒット商品は生まれる‼︎
とても参考になる事例でした。
それではまた。
Mauruuru
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