Ia ora na！
「日経トップリーダー2020年12月号」に山万の記事がありました。
タイトル：
千葉・ユーカリが丘の異色の不動産会社から学ぶ
「売り切り商売」からの脱却
千葉県出身の私としては、とても興味がわきました。
読んでみると、そこにはすごい戦略がありました。
記事を抜粋すると、
戦略１：年間200戸以上は売らない。「分譲撤退型（売り切り）」でなく「成長管理型」
戦略２：不動産業にこだわらない。鉄道、バス、警備と何でもやる
戦略３：年に６回以上、全戸を訪問。ニーズが顕在化してからでは遅い
| 不動産業界の常識 | 山万の考え方 |
| 売れるだけ売る | 頼まれても200戸以上売らない |
| →ニーズがあるから売るのは当然 | →定量供給し、世代の偏りを防ぐ |
| 買い取りは査定の7掛け | 買い取りは査定の100％ |
| →売価や利益を考慮すれば当然 | →住み替えが進み、街が活性化 |
| 住宅を売れば、それで終わり | 住民のコミュニティーを後押し |
| →不動産以外は扱わないのは当然 | →文化を作ることで、街ができる |
|
経営の軸：主語が「会社」 都市部に通うための住宅団地供給 |
経営の軸：主語が「街」 3万人が住み続けられる街づくり |
そこには、ブレない経営の軸を感じます。
「必ず３万人が住み続けられる街にする」という覚悟です。
超長期の時間軸（50年以上！！）で捉える街づくり。
さらに、通常の不動産会社は「住宅団地」開発ですが、山万は「街」の開発と広範囲。
これこそ、グランドデザイン！
この判断軸で全てが組み立てられています。
顧客のためにならないことはやらない。
逆に、顧客のニーズ、ためになることはやる。顧客満足度を向上するのみ。
そこに業種は関係ない（だからと言って、不動産会社が鉄道まで走らせるなんて…すごい覚悟！！）
山万の社員もユーカリが丘の住民になっています。また、住民もサービスを享受するだけでなく、提供側として山万と一緒に街づくりに積極的に関わっています。
もうこれは企業と消費者という関係を超えた“チーム”、“仲間”です。
「顧客満足度」
誰もが使う言葉ですが、山万には、損得やビジネスを超えた相手中心主義の心地良さを感じます。
マーケティングでいうところの顧客のLTV（ライフタイムバリュー＝顧客生涯価値）。
これこそ究極のLTVです。
さらにSDGs（持続可能な開発目標）の先取り。
売上は100〜120億円で横ばい。経常利益も2億5000万〜5億円で赤字は１度もなし。
「伸びなくていいんです。売り上げも利益も一定に保つというのが、私たちの経営です」
（林 新二郎副社長）
確かに1年でみると横ばいかもしれませんが、それが何年も続くと考えると…
１年の売上、利益で見るのか？
それとも持続可能＝永続価値で売上、利益を見るのか？
時間軸で目標を遠くに、そして範囲を広く掲げることで、ものの見え方、常識が変わって見えます。
時間軸を遠くへ遠くへ。範囲を広く広く。これでものごとを考えてみたいと思いました。
儲からない、手間に見えることが実は永続価値を生む。
時間をかけて一つ一つ積み上げてきたものは、他社はマネできない。追いつけない。
そんなことに気づかせてもらいました。
「50年以上の時間軸と広範囲で、自社のビジネスを考えてみる」
それではまた。
Mauruuru
